LEGAL REFERENCE

২৯৯৯ বেট গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্রাউজিং রেকর্ডকে এনক্রিপ্ট করি যাতে আপনার লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং এর অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে...

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনbKash ও Nagad পেমেন্ট সুরক্ষাস্থানীয় সার্ভার স্টোরেজকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেইআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা অ্যাক্সেস
2999 bet ২৯৯৯ বেট গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন আপনার অনুমতি গুরুত্বপূর্ণ

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য বা পেমেন্ট প্রাইভেসি নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ। আপনি...

লাইভ চ্যাট লবি থেকে চ্যাট বাটন চাপুন এবং একজন সাপোর্ট...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে [email protected] এ লিখুন এবং...
WhatsApp লাইন আমাদের WhatsApp নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং একজন প্রাইভেসি...
নীতি স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে নীতি আপডেট করি এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করি

২৯৯৯ বেট প্রতি ত্রৈমাসিকে এই গোপনীয়তা নীতি রিভিউ করে এবং নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি, গেম প্রোভাইডার অথবা লবি ফিচার যোগ করার সময় আপডেট প্রকাশ করে। আমরা আপডেটগুলি আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে জানাই এবং...

ত্রৈমাসিক নীতি রিভিউ

আমরা প্রতি তিন মাসে এই ডকুমেন্ট চেক করি এবং নতুন পেমেন্ট রেল বা গেম স্টুডিও যোগ করলে আপডেট করি। আপনি পৃষ্ঠার নিচে শেষ সংশোধনের তারিখ দেখতে পারেন এবং পূর্ববর্তী সংস্করণগুলি সাপোর্ট থেকে জানতে পারেন।

ইমেইল নোটিফিকেশন

যদি আমরা ডেটা শেয়ারিং, স্টোরেজ লোকেশন বা রিটেনশন সময়কাল পরিবর্তন করি, তাহলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে একটি পরিষ্কার সারাংশ পাঠাই। নোটিশ পাওয়ার সাত দিনের মধ্যে আপনি অপ্ট-আউট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

লবি নোটিস

প্রধান নীতি আপডেটের পর আপনার প্রথম লগইনে একটি সংক্ষিপ্ত ব্যানার দেখাবে যেখানে পরিবর্তনগুলি হাইলাইট করা থাকবে এবং সম্পূর্ণ নথিটি পড়ার জন্য একটি লিঙ্ক থাকবে। আপনি চাইলে এই নোটিস স্কিপ করতে পারেন এবং পরে পড়তে পারেন।

অপ্ট-আউট নিয়ন্ত্রণ

আপনার ড্যাশবোর্ডে একটি প্রাইভেসি সেকশন আছে যেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল, SMS অফার এবং পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন। প্রতিটি পছন্দ সাথে সাথে সংরক্ষিত হয় এবং সব ডিভাইসে সিঙ্ক হয়।

ডেটা এক্সপোর্ট

আপনার প্রোফাইল মেনু থেকে একটি বাটন চাপুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট রেকর্ড, পেমেন্ট লগ এবং গেম ইতিহাস একটি JSON ফাইলে প্যাক করে পাঠাব। ফাইল তৈরিতে দুই ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

যদি আপনি সম্পূর্ণভাবে চলে যেতে চান, তাহলে সাপোর্টে একটি ডিলিশন রিকোয়েস্ট জমা দিন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং সেশন লগ মুছে দেব। আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য শুধুমাত্র ন্যূনতম লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়।

এই নীতির সাথে অন্যান্য পৃষ্ঠাগুলি কীভাবে সংযুক্ত হয়

আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট প্রসেসিং গাইডের সাথে ওভারল্যাপ করে। এই টেবিলটি দেখায় প্রতিটি ডকুমেন্ট কী কভার করে যাতে আপনি দ্রুত সঠিক পৃষ্ঠা খুঁজে...

গোপনীয়তা নীতিআমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলতে পারেন সেই বিষয়ে ফোকাস করে। আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি এবং থার্ড-পার্টি শেয়ারিং সীমার বিবরণ এখানে আছে।
শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন নিয়ম, বেটিং লিমিট এবং বোনাস টার্মস কভার করে। গোপনীয়তার দিক থেকে, শর্তাবলীতে বলা হয় আপনি কীভাবে আপনার ক্রেডেনশিয়াল রক্ষা করবেন এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রিপোর্ট করবেন।
কুকি নীতিব্রাউজার কুকি, লোকাল স্টোরেজ এবং সেশন টোকেন সম্পর্কে বিস্তারিত যা আমরা আপনাকে লগইন রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কীভাবে কুকি অপ্ট-আউট করবেন তা ব্যাখ্যা করে।
পেমেন্ট নিরাপত্তাআমরা কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করি এবং আপনার পেমেন্ট ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করি তার প্রযুক্তিগত বর্ণনা। গোপনীয়তা নীতির পেমেন্ট সেকশনের পরিপূরক এবং আরও নির্দিষ্ট।
দায়বদ্ধ গেমিংসেশন টাইমার, ডিপোজিট ক্যাপ এবং সেলফ-এক্সক্লুশন টুলস আপনার প্লে প্যাটার্ন কীভাবে লগ করে এবং সেই ডেটা কখন সাপোর্ট টিম দেখে তা নিয়ে বিবরণ। আপনার সীমা ডেটা সবসময় ব্যক্তিগত এবং শুধুমাত্র আপনার রিকোয়েস্ট অনুযায়ী দেখা হয়।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিংউইথড্রয়াল ভেরিফিকেশন চেকের সময় আমরা কোন পরিচয় ডকুমেন্ট রাখি এবং কতদিন রাখি তা নিয়ে বিবরণ। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে লেনদেন লগ কম্প্লায়েন্সের জন্য স্টোর করা হয় কিন্তু তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।
সাপোর্ট চ্যানেলযখন আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা WhatsApp ব্যবহার করেন তখন আপনার বার্তা কীভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কতদিন কথোপকথন লগ রাখা হয়। সাপোর্ট এজেন্টরা শুধুমাত্র আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখেন।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

যে এলিমেন্টগুলি আপনার লবি অভিজ্ঞতা তৈরি করে

২৯৯৯ বেট এর লবি, গেম সিলেকশন এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড একটি সমন্বিত অভিজ্ঞতা প্রদান করে যেখানে লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস মার্কেট একটি মেনুতে পাশাপাশি বসে। নিচের কার্ডগুলি...

ইউনিফাইড লবি একটি নেভিগেশন বার থেকে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং...
গেম প্রোভাইডার রেঞ্জ আমরা Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft এবং আরও স্টুডিওগুলির...
মোবাইল ব্রাউজার অ্যাক্সেস ২৯৯৯ বেট সাইট iOS Safari এবং Android Chrome এর জন্য...
রিয়েল-টাইম চ্যাট লবির ডান কোণায় চ্যাট বাবল চাপুন এবং একজন সাপোর্ট এজেন্ট...
সেশন ট্র্যাকার আপনার ড্যাশবোর্ড দেখায় আপনি কতক্ষণ লাইভ টেবিল বা স্লট রুমে...
মাল্টি-ল্যাঙ্গুয়েজ সাপোর্ট লবি ইন্টারফেস, গেম ক্যাটাগরি এবং সাপোর্ট চ্যাট বাংলায় উপলব্ধ। আপনি...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার পেমেন্ট লেনদেন লগ তিন বছর ধরে রাখি যা স্থানীয় ফিন্যান্সিয়াল রেগুলেশনের জন্য প্রয়োজন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। লগে ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প রয়েছে কিন্তু আপনার পূর্ণ মোবাইল নম্বর বা পিন নেই। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে একটি ডিলিশন রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনার ড্যাশবোর্ডে একটি প্রাইভেসি সেকশন রয়েছে যেখানে আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রেকর্ড একটি JSON ফাইলে ডাউনলোড করতে পারেন। ফাইলে অন্তর্ভুক্ত আছে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল, পেমেন্ট হিস্ট্রি, গেম সেশন লগ এবং সাপোর্ট চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট। এক্সপোর্ট তৈরি হতে সাধারণত দুই ঘণ্টা সময় লাগে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড বা গেম ইতিহাস কোনো বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্ম বা মার্কেটিং ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় শুধুমাত্র সেখানে আমরা শুধুমাত্র আমাদের গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি আপনার অ্যাকাউন্ট অপারেট করার জন্য।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং কমিউনিকেশন প্রেফারেন্স সেকশনে মার্কেটিং ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন টগল করুন। প্রতিটি পছন্দ সাথে সাথে সংরক্ষিত হয় এবং সব ডিভাইসে সিঙ্ক হয়। আপনি এখনও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নোটিস এবং পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ পাবেন কিন্তু কোনো প্রচারমূলক মেসেজ নয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট লগ এমন সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে অবস্থিত। আমাদের সাপোর্ট টিম এবং সিকিউরিটি টিম শুধুমাত্র আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করে যখন আপনি একটি রিকোয়েস্ট খোলেন বা ভেরিফিকেশন চেক করান, এবং সব অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং মনিটর করা হয়।

হ্যাঁ, সাপোর্ট চ্যাট বা [email protected] এ ইমেইলের মাধ্যমে একটি অ্যাকাউন্ট ডিলিশন রিকোয়েস্ট জমা দিন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং সেশন লগ মুছে দেব। আইনি এবং ফিন্যান্সিয়াল কম্প্লায়েন্সের জন্য শুধুমাত্র ন্যূনতম লেনদেন ডেটা তিন বছরের জন্য রাখা হয়।

হ্যাঁ, আপনার স্লট স্পিন রেকর্ড, লাইভ টেবিল সেশন এবং স্পোর্টস বেট হিস্ট্রি শুধুমাত্র আপনিই দেখতে পারেন যখন আপনি লগইন করেন। কোনো অন্য প্লেয়ার বা তৃতীয় পক্ষ আপনার গেম ইতিহাস দেখতে পারে না। সাপোর্ট এজেন্টরা শুধুমাত্র আপনার অনুরোধে বিতর্ক সমাধান করার জন্য লগ দেখেন।